Laat wat van je horen

Wij bezorgen momenteel alleen in Nederland.

De verzendkosten voor thuisbezorging zijn €5,95 voor een bestelling binnen Nederland.

Je kunt met de volgende betaalmiddelen betalen:

• iDeal
• Visa
• Mastercard 
• Apple Pay 
• Google Pay

Als je een account bij ons hebt, kun je de status van je bestelling bekijken onder de trackinginformatie van je bestellingen.

Als je geen account hebt, raadpleeg dan de bevestigingsmail van je bestelling voor de trackinginformatie.

Toch hulp nodig? neem dan contact op via het contactformulier op deze pagina.

De bezorger geeft je pakketje af bij de buren. Als dat niet lukt, dan wordt je pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint dichtbij bezorgd. Je ontvangt een e-mail. Met de track en trace kun je zien waar je pakket wordt bezorgd. 

Je kunt er ook voor kiezen om je pakket opnieuw thuis of bij je buren te laten bezorgen. Je hebt dan de keuze uit verschillende data en tijdvakken overdag en in de avond. Het is ook mogelijk om een andere DHL-punt te kiezen. Je kunt je keuze tot 23:59 uur doorgeven. De bezorgdag of het bezorgtijdstip kun je per pakket 3 keer aanpassen, daarna is het niet meer mogelijk.

Wat vervelend dat je jouw pakketje (nog) niet hebt ontvangen. Stuur een bericht met jouw ordernummer naar hallo@versvandepersfood.nl zodat we voor jou op zoek kunnen gaan naar je pakketje.

Soms wordt door de bezorgdienst aangegeven dat het pakket is bezorgd terwijl dat nog niet het geval is. Meestal wordt het pakket de volgende dag bezorgd, dus het beste is om het even af te wachten. Ook kan het bij de buren zijn afgeleverd of bij het dichtstbijzijnde pakketpunt.

Je kunt een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken, maar met een klantaccount kun je wel de status van je bestelling volgen en inzicht krijgen in je bestelgeschiedenis.

Wat vervelend! Je kan hiervoor contact opnemen via het contactformulier op deze pagina. We bieden je graag een passende oplossing.

Vermeld bij een incomplete bestelling in het bericht je ordernummer en wat er precies ontbreekt. We zorgen ervoor dat het ontbrekende product wordt nagezonden, of dat er een andere passende oplossing wordt geboden.

Als de bestelling nog niet is ingepakt, kunnen we het adres nog wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact op via het contactformulier op de pagina of door direct een bericht te sturen naar hallo@versvandepersfood.nl.

Onze producten zijn voedingsmiddelen zonder verzegeling en kunnen daarom uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd. Heb je een klacht of is er iets mis met je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via hallo@versvandepers.nl, liefst met een korte toelichting en foto. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Jammer dat je je bestelling wilt annuleren. Als je vandaag hebt besteld en nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, dan kunnen we je bestelling nog annuleren. Stuur ons een bericht met je ordernummer en de reden van annulering.